Betroffenenrechte

Ein Kunde verlangt die „unverzügliche Löschung“ seiner Daten? Oder Sie vermuten es zumindest? Vielleicht geht es auch um Widerruf, Widerspruch oder Auskunft …

Anfragen dieser Art bereiten Unternehmen regelmäßig Schwierigkeiten: „Was will die Person eigentlich?“, „Dürfen wir die Daten überhaupt löschen?“, „Müssen wir reagieren – und bis wann?“. Pauschal lässt sich das nicht beantworten; jede Anfrage ist einzeln zu prüfen. Antworten müssen Sie aber in jedem Fall, und zwar innerhalb eines Monats.

Unsere Arbeitshilfe führt Schritt für Schritt durch einfach gelagerte Fälle – von der Eingangsbestätigung bis zur Dokumentation. Bei komplexen Fragestellungen oder dem Verdacht auf Missbrauch sollten Sie Ihre:n Datenschutzbeauftragte:n und/oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt hinzuziehen.

Unsere Arbeitshilfen

Weiterführende Quellen